1. 当前位置:主页 > 经验

淘宝客服管理技巧 分享给大家作参考

1、物质激励(金钱、旅游)

2、机会激励(担当、晋升)

3、情感激励(归属感)

步骤阅读

方法/步骤

  • 共1图 1

    物质激励(金钱、旅游):我这边有这样三个物质激励:月度奖金500,奖励考核各项权重分最高的,额外带薪休息1-5天,旅游安排等,后面会讲到怎么考核。

  • 2

    机会激励(担当、晋升):晋升机制,综合排名持续排名前三的有机会晋升运营助理或美工助理,积极帮忙员工建立职业生涯规划。让他们不仅仅是把自己定位成小客服,要有更远大的方向和目标。

  • 3

    情感激励(归属感):这块我主要让客服主管去做,作为管理层,要知道一点,你下面的员工不是你的手下,而是你的翅膀,你飞多高取决于他们。

声明:本网页内容为来源互联网,旨在传播知识,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理,E-MAIL:320919107#qq.com。#改@

淘宝客服管理技巧 分享给大家作参考:http://www.3jise.com/article/110554.html