1、讲好话，首先要学会面带微笑，话有三说：“真说，假说，巧说。”无论是真说还是假说，只要说得巧，一句话就能让人笑，一句话又能让人跳。很多时候，说什么并不重要，重要的是你怎么去说。同样的话，由不同的人表达，用不同的方式去表达，所起到的效果也大大不同。这甚至能够决定一场交流的最终成败。
2、微笑拥有着非凡的力量，它可以帮助我们有效地缓解负面情结，它使你的生活变得更加快乐。微笑可以帮助你成功拉近与他人的距离，它使人们对你印象深刻，它使人们不自觉想要和你亲近。微笑会让你在生活中多出很多便利，当你热情微笑的时候，你几乎不用付出任何代价，便能赢取太多意想不到的好处，这堪称一本万利。
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