热水器厂家一般都附赠有2年4次清洗的售后服务，只不过，大部分家庭都没有用到，这倒是给厂家省了一笔费用。基本上建议是每半年就清洗一次热水器，算下来正好是厂家给出的2年4次的售后清洗服务次数。对于很多用户来讲，基本上就忽略了这么一个服务项目，再加上很多家庭用的是燃气热水器，所以更加不会有意识的去给热水器做清洗。当认识到热水器因为常年使用，内部已经非常脏的时候，已经过了售后服务期限，只能自己动手清洗或者花重金请售后来服务。热水器清洗说起来也很简单：1、在清理之前应断电、断水。
2、将热水器的水放尽，打开排污口，掏出里面的镁棒，并检查是否更换。
3、准备除垢粉，按照比例调配调，将配好的水溶液倒入储水罐内。
4、用水溶液浸泡加热棒，浸泡20分钟左右，将里边的水放掉。
5、清洗完毕。但相关统计显示，自己动手清洗的效果只能达到60%，而专业的售后清洗效果能达到95%。所以，有条件的建议还是请专业的清洗服务！