12316是全国农业系统“三农”信息服务的公益服务专用号码，自2006年开通以来，每天接到大量农民打来的电话，有咨询农业政策法规的，有咨询农作物病虫害防治的，还有咨询养种植等问题的。热线专家快速答疑，解决农民问题。

说到这里，你一定会问12316如何服务三农？怎样服务三农？实力如何呢？接着往下看。

主要体现在以下三个方面：

一、网罗各类专家、热线答疑

加强人才队伍建设，健全工作制度，提高服务农民群众的质量。

在农业科研、教学及农技推广单位，遴选责任心强、专业水平高、工作经验丰富的专家和农技人员，这样一支信息服务队伍，专业门类齐全、结构合理、服务到位，12316热线服务延伸到线下和田间地头。

二、提供稳定庞大的供求平台

12316供求信息丰富，成为农民和市场的中继线。

浙江省农民信箱累计发布农产品买卖信息142万余条。峰江大丰葡萄合作社通过信箱，打开了销路，实现省外销售率达90％。

江西省“12316”惠农短信平台服务对象共达150万人，其中农业龙头企业负责人、农业合作社负责人、种养殖大户已达100多万人，日发送短信达万余条。

辽宁省“12316金农热线”编发《金农市场分析》9500多期，《农产品价格日报》1825期。

新疆自治区开通了汉语、维吾尔语和哈萨克语三个语种12316信息服务平台，为农村用户群发技术、价格、政策、气象、预警预报等信息近10余万条（次），每年通过“12316”服务帮助农民减损增收达百万元。

三、开展多样化的服务和建设

12316创新服务，成为农民与党和政府的连心线。

陕西省白河县通过网络医疗中心每天安排2位医生值班进行网络诊疗，为边远山区交通不畅、信息闭塞的农民解决了看病难的问题。自网络诊疗服务开通以来，开展网络会诊60人次，网络咨询150人次，健康讲座3期，培训村级信息员、卫生员2期160人次。

内蒙古自治区赤峰市整合社会力量共建村级服务站，与组织部合作开展党员教育活动。浙江省农民信箱开设了农家书屋栏目，收录农业法律、社会生活等十大类图书3528册，还有专业技术在线咨询等功能，初步构架起浙江农民的网上社会。福建省南安市康美镇兰田村创出了一条集信息交流、农村教育、农产品市场、劳务需求、金融服务、村务管理、农村文化建设等为一体的农村综合性信息化平台，被誉为新农村建设的“兰田模式”。

看了上述的话，是不是踏实很多呢？那我们再来深入了解一下。

12316如今实力如何？

12316已历时十年发展建设，已具备雄厚的基础。

12316建立了上下联动的服务体系，提供了覆盖全面的服务内容，形成了有效多元的服务模式，探索了统筹协调的服务机制，积累了完整丰富的服务数据，有效满足了广大农民的信息需求。

目前，12316服务已覆盖全国31个省(市、自治区)和新疆生产建设兵团，年均受理咨询电话逾2000万人次，为农民挽回直接经济损失及帮助农民增收超过100亿元，被誉为农民和专家的直通线、农民和市场的中继线、农民和政府的连心线，近年来更成为信息进村入户的“高速路”、企业拓展农村市场的“直通车”、农村“双创”的“好平台”。

那么在这个新的互联网时代，12316未来发展又是什么样的？

今年是“十三五”开局之年，在新的时期，12316对于“互联网+”、对于“三农”公共服务有自己的一套想法和方向。在当前加快推进农业现代化的关键时期和全面建成小康社会的决胜阶段，12316将充分借助“互联网+”的时代浪潮，为“三农”公共服务提供强大的工具和载体，全面拓展服务领域，强化服务体验，提升效率效能，实现“三农”公共服务的变革创新。

综上所述，三农有了12316的保驾护航，未来定将是一个科技化、信息化、充满生机的可持续发展的行业，相信12316会更好地为农业发展、农村稳定和农民增收提供优质服务，让农民都能走上更加富裕的道路！