【光明论坛】作者：盘和林（浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员，工信

  1、顾客期望2、网络经济3、成本压力4、全球化5、人才短缺6、波动性7、可持续性压力8、风险和破坏增