1、在控制面板中点击程序和功能。
2、在程序和功能页面，找到之前安装的更新，把它卸载掉。注意：要重新启动电脑，打印机才可以正常应用。
3、若还不能打印，看一下安装端口是否匹配。
4、看下接口板，排除一下接口板是否有损坏，有损坏就需更换。
5、打印测试一下，看自检页是否正常。自检能打印，重启电脑可以打印了。
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为什么打印机不能打印 试下如下操作：http://www.3jise.com/article/81672.html